2025年3·15金融消费者权益保护教育宣传活动启动

为了积极落实国家金融监督管理总局部署安排，2025年“315”金融消费者权益保护教育宣传活动于3月正式启动。

作为行业重点企业，3月1日起，众安保险将重点围绕维护金融消费者合法权益、为民办实事开展正面宣传，在提升助老及助残服务、改进外籍来华人员金融服务、助力民生保障方面开展一系列线上线下教育宣传活动，帮助消费者有效识别和防范风险，共同营造安全放心的消费环境。

3月1日至3月20日期间，众安保险将走进社区、乡镇、商圈，从公益关怀、消保教育等维度开展一系列丰富多彩的活动，同时通过全平台渠道科普基础消保知识，助力提升公众的金融素养和防骗意识，以科技手段守护金融安全，用更贴心的服务传递消费者保护理念。

针对老年人群和乡镇居民，众安保险将通过适老化的形式长期开展金融防骗宣传工作。针对外籍人士，众安保险制作了一系列中英文对照的防骗指南，用简单易懂的语言提供关键信息。

在反欺诈领域，2024年以来，多地司法机关依托众安保险数字化手段筑牢反欺诈防控防线和超大规模计算技术对有组织欺诈行为实现追溯打击，破获保险欺诈犯罪21起，抓获嫌疑人40余名，并将诈骗行为包装为典型案例，通过视频、新闻媒体向公众揭示和解析各类骗局的表现形式及危害，帮助消费者有效识别和防范相关防线，警企联合维护行业秩序，保护消费者正当权益。